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西城区构建智能出行电子化停车管理工作全面启动

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2019年1月1日起,北京市西城区、东城区和通州区已全面实施道路停车电子收费。为更好地服务广大老百姓,北京西荣通顺投资管理有限公司做为西城区的一家停车管理企业,充分发挥了企业的主观能动性,提早规划安排,为广大市民构建智能出行做足了充分准备。

在政策宣传方面实施双管齐下的方式,以张贴“北京交通”APP海报、发放《北京市机动机停车条例》和道路停车电子支付宣传单为主,以工作人员现场讲解为辅助,实时有效地把政策宣传到位、解答到位。

停车管理员张贴宣传海报

与此同时,为了能让市民在使用电子停车收费过程中省时、便捷与高效,西荣通顺公司更是提前针对480名停车管理员做了分批次、全方位的政策解读培训、电子收费流程操作培训、服务礼仪规范培训等。

考虑到新政策的推出,在实施过程中,市民会有适应期,相关职能部门也为在停车过程中,无法及时完成电子缴费的市民提供了应对解决办法。如果市民在停车时,因为种种原因,没有现场进行电子缴费的,可以在30天内前往全市22个ETC代缴点或西城区、东城区和通州区47个街道办服务窗口进行缴费。在线电子缴纳和现金缴费,均可开具财政监制的电子票据。

停车管理员给市民发放宣传资料

西城区全面实施的电子收费车位停车,现场不再有人工收费,停车的市民不要将停车费用交给任何现场的停车管理人员,也不要扫任何工作人员出示的二维码付费。停车的市民可通过下载“北京交通”APP或进入“北京交通”微信公众号、微信和支付宝的“城市服务”,使用微信、支付宝、一网通等多种方式支付停车费用。

停车管理员为车主讲解电子收费操作

为切实保障老百姓的合法权益,全面提升停车收费的服务质量,西荣通顺公司还专门增设了20名专项巡查工作人员,每天会不定时对公司所辖的70条前期纳入电子收费的停车场进行巡查,巡查内容包括:车场卫生、车辆停放问题、停车管理员是否在岗、服装是否穿戴整齐、上岗证和标识是否佩戴、设备的运行情况、是否存在安全隐患等情况。后期,西荣通顺公司将根据统一部署增加电子收费路段,并不断提升公司的服务水平。

本市道路停车改革将实现三个转变,停车观念转变:树立“停车入位、停车付费、违停受罚”观念;收费模式转变:“人工现场现金收费”转向“非现场电子收费”;收费性质转变:“经营性收费”转向“政府非税收入”。做为西城区的停车管理企业,西荣通顺公司将责无旁贷,在这次停车改革中,有信心且有责任地把各项服务做足、做好。


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